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留言人:陈女士
今日下午去文理学院附属医院就医,去配药。因为单位要上班,时间比较紧张,挂的下午2点的消化内科专科门诊号(1号),早早看到医生进去了,却迟迟不叫号。清晰地记得应该已经2点多了,于是厚着脸皮开了诊室的门进去,医生一个人坐着,里面也没其他病患。请问你们医者仁心就是这样到点了还不看诊消极怠工的?因为前年、去年老母亲经常在文理附属医院的消化内科兰梅医生那里就诊,兰梅医生医术高而且医品好,一直以来全家对文理附属的评价还极高。老妈是因为有点焦虑症经常在吃药,之前因为感觉良好停了一段时间的用药。因为老母亲是农保,卡里没啥钱,就用了老父亲的卡,而且之前配药也都有记录,因为没带药盒,我想用老父亲的卡配药有记录也不容易出错。谁知进去这个医生第一句就是卡不是本人不能用,而且也没码。我不懂了,什么是没码,我爸爸和妈妈的卡经常在附属医院用的,怎么会没登记。我跟他解释,早前就用过这个卡配药,有记录,他一定要执着的说没有记录,我都看到用得哪几种药,他居然说没看到,明眼瞎吗?也没多问我们吃药是因为什么症状,有没有副作用,直接用我妈的卡开药了,嘴里还叨叨,怎么会有你们这种人的,看医生这样子的。我听得很奇怪,我是没见过这样
回复: 您好!关于您的意见,我们非常重视,我们会有专人与您联系,给您带来麻烦敬请谅解!
留言人:朱
今年度6月份开始在医院治疗,其中一次在医院缴费时,收费员告知用医保收费时选错了一个选项(记不清了,印象中是用了历年还是当年,或者省还是市的区别),没有给发票,当时因为不打算报销,没有在乎这个。由于后来需要发票,11月30日上午去贵院收费2号窗口查询时,柜台人员一口咬定发票是打出来了,是我丢了发票。态度令人无法接受。这种收费发票问题,是否可以提供机制可以回溯。
回复: 建议收到,给您带来不便,敬请谅解感谢督促! 您可择期携带身份证复印件来院填写门诊发票遗失证明,即可补打遗失发票。联系电话:88293667(门诊收费)。
留言人:陈琪能
今天11月28号星期四上午,之前已跟主治医师沟通好,不用做任何检查和输液了,来办理出院手续,被告知当天不能办理,必须隔天。请问这是贵院的哪项制度?床位:住院部8楼,27床。
回复: 您好!关于您的意见,我们非常重视,我们会有专人与您联系,给您带来麻烦敬请谅解!
留言人:李
想问问你们有没有用过自己医院的公众号,今天预约疫苗,都45分钟了我连门诊服务都进不去,还非得公众号预约,公众号做成这样怎么预约
回复: 十分抱歉,由于公众号预约功能开放时间不久,正在完善中。您反映的问题已转相关处室处理,疫苗咨询请洽:88293128。
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