[服务类]我院开展院长代表接待服务新举措
发布时间：2015-11-09
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为认真贯彻执行医院“优质服务十大提升行动”，切实提高医疗服务质量， 11月9日上午，张伟阳院长带领医务科、护理部、门诊部等职能科室负责人，前往病房对二十余位新病人进行了亲切慰问，并送去祝福。
张院长一行面对面跟病人进行了交流，零距离倾听病人诉求，详细了解病人的生活情况、治疗情况，鼓励他们树立治疗疾病的信心，配合医生安心治疗争取早日康复。慰问组代表医院为病人送上慰问贺卡、慰问品以及问卷调查表，认真听取病人对医生、护士以及后勤工作的建议和意见，了解医务人员在工作作风和能力建设方面存在的突出问题，现场处理有关问题。
据悉，今后我院院长代表将每周两次深入病房慰问新病人，并将此举作为一项长效机制开展下去。这不仅是我院开展“优质服务十大提升行动”的深入举措，也是有效服务社会、服务患者，提升社会满意度重要推手。
