【温暖附医】“温暖药方”太暖心！ 九旬老人家属送来感谢信，饱含群众的感激和肯定
“医生们以丰富的专业知识和精湛的医疗技术，给予精确的诊断和有效的治疗。在护士们细致精心的护理，无微不至不关怀下，病情较快地好转，让我们深感安心和感激……”8月14日，全科医疗科、心肺康复科全体医护人员收到了一封九旬王爷爷家属送来的表扬信，来感谢他们的精心治疗与细心护理。
据悉，患者王爷爷脑梗死后已在全科医疗科、心肺康复科住院治疗两年余。在住院期间，医生护士耐心细致地为王爷爷制定治疗方案、解答疑虑，给予充分的关心和温暖，并且为其制定了康复方案。近期，患者王爷爷突发胆囊炎，经会诊后建议转外科进一步手术治疗。一开始，患者与家属并不接受手术治疗，当医护了解他们顾虑后，向他们解释了手术的必要性和安全性，以及在手术期间的医疗及护理措施，最终患者同意接受手术。后来，手术也非常成功，患者病情稳定后，又再次回到全科医疗科、心肺康复科继续康复治疗。
“像我们的家人一样亲切，你们医务人员都值得信赖。”目前，患者王爷爷康复得不错，说话也很利索，他对医务人员的感激之情溢于言表。以患者为中心，为患者送上科室的“温暖药方”后，患者王爷爷得到了优质的医疗及护理，疾病也较快康复。这一声声感谢，是医护人员付出努力后最好的回报。
目前，随着社会的进步，人民群众的健康意识不断增强，对医护人员的要求也不断提高。除医疗技术外，服务质量和服务态度也是患者选择就医的一个重要方面。“全科医疗科、心肺康复科以患者为中心，用精湛的医疗水平、优质的护理服务、温馨的就医环境，为患者提供高质量的就医感受，提高了患者满意度。”全科医疗科、心肺康复科主任王志英表示，在下一步工作中，科室将继续致力于提供优质医疗及护理和服务，不断改进医疗技术和护理质量，以满足患者的需求和期望，给患者提供最周到的护理和最温暖的“药方”。
(全科医疗科、心肺康复科 张滢）
