“护理敏感性指标”的监控与根本原因分析法培训
发布时间：2018-07-30
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“护理敏感性指标”的监控与根本原因分析法培训
科学的管理需要有“目标”做引导，而“指标”是目标的具体化，为了更好地帮助护理人员了解护理敏感指标的监控与管理方法，不断降低护理风险，提高护理质量，7月26日，我院护理部组织召开“护理敏感性指标”的监控与根本原因分析法（RCA）培训，邀请绍兴市人民医院护理部章雅杰副主任进行授课。
培训会上，章副主任详细阐述了在浙江省护理质量上报系统上报敏感性指标的全过程，并指出：指标监测在于看清质量现状及动态，探测质量问题或潜在问题，分析质量问题的影响因素，引导质量改善策略，评价质量改善行动，从而引领护理质量的提升。
随后章主任从医疗护理不良事件引出根本原因分析法（RCA）的管理方法。RCA是一种医疗不良事件分析工具，当异常事件发生时，以系统性的分析技巧，探索可能再次引发类似事故的潜在原因及环境的因素，采取有效的纠正和预防的手段，从而达到彻底解决问题的目的，变“处理事故+处罚责任人”为“主动性维护和预防”，从而达到持续改进的效果。
此次培训内容充实，实用指导性强，有助于护理管理者理清质量管理新思路，开拓质量管理新方法，提升护理质量。
培训由周菊珍护士长主持
绍兴市人民医院护理部章雅杰副主任进行授课
章主任从医疗护理不良事件引出根本原因分析法（RCA）的管理方法
