【最多跑一次】检验科多项举措改进工作，践行最多跑一次

检验科多项举措改进工作，践行最多跑一次

去过医院就诊的患者，相信绝大多数人都有相似的感受：人声鼎沸的门诊大厅，一眼望不到头的排队人群，内心都是崩溃的。

挂号排队、候诊排队、缴费排队、取药排队，化验单、报告单等的好捉急……

如今，为了改善患者的就医体验、节省患者就诊时间，绍兴市立医院检验科推出了一系列措施，尽量让老百姓少跑腿、少排队。

缩短检验报告时间（TAT）

临床最重要的是TAT，即样本周转时间，指医生开出医嘱到出报告的时间，可分为开出医嘱到样本收集、样本收集到样本接受、样本接收到报告结果3个阶段。在当今的医疗条件下，实验室检测质量影响临床最重要的决策，如诊断、用药、入院、出院、预后等，60%~70%的临床病人的医疗决策都是基于实验室的检测结果。

缩短检验报告时间，方便治疗

临床标本缩短TAT通过实验室自动化升级，显著降低血液样本周转时间，从7小时降低到仅需3小时，患者能更快拿到检验报告，这对临床医生和患者都具有积极意义。比如患者早上抽血的门诊生化、乙肝三系、肿瘤全套、甲状腺功能等常规生化免疫项目当天上午11点半前就可拿到结果，门诊血常规、尿常规等基本控制于半小内，方便门诊医生可根据检验结果进行诊断治疗。

增加检测项目频率

比如说肝炎全套，以前一周检测两次（周一、四出结果），现在增加了周三、周六或周日，大大缩短了病人取单等待时间;再比如说结核T细胞检测项目，由原来每周一次增加到现在的每周两次......更好地为临床诊治病人赢得了时间。

智慧检验的建设和完善

科室引入了全市首条智能采血管理系统，可实行自助抓管、贴条码、自动传送等功能，抽血基本零差错。全自动的生化免疫流水线，可实行生化免疫项目的整合，高效、优质，同时可减少病人用血量。浙江省首条带有阅片机的血球流水线火眼金晴，能够快速识别疑难血液细胞。同时物流机器人时时穿梭于科室内，及时将标本运送于设定的检测站点，快捷及时，极大地缩短了标本周转时间。

一系列智能服务

门诊采血大厅进出入走廊、采血等候区、急诊抽血、9号楼抽血窗口均公布绍兴市卫计委、绍兴市立医院微信公众号二维码，便于病人下载掌上卫计委和医院官微，进行网上预约挂号、查看报告单等一系列服务。

加强学科建设

质量是学科建设的根本，没有检验结果的高质量，就谈不上学术的高水平。强化临床意识，一切为了病人、服务于病人，一切为了临床、服务于临床，是检验科发展的重要方向，遵循循征检验医学的观点，合理开展项目或项目组合。现科室已可检测项目超过500项，组合达438项，极大地满足了临床和病人的需求。

检验科进行业务学习

检验科进行每周一次的业务学习，由科内中级及以上人员主持。通过此项活动进一步提升了我科专业技术人员的专业水平，增强服务能力，提高服务质量和服务水平，从而保障医疗安全。 

近年来，在医疗水平不断提高、医疗需求持续增长的大背景下，临床医学检验中心的重要性日益突出。多元化、快速的临床检验服务及技术，能够为患者提供全面的检测项目和及时、准确的检测报告，帮助临床医生制定有效的诊疗方案，充分满足临床和患者的需求。

温馨提示：

1. 门诊采血窗口提前30分钟。

2. 超出生命危急值报告，复核后及时报告临床医生。

3. 为外埠患者邮寄报告单。

4. 就诊高峰期增配专人导医，指导叫号、咨询、取报告等事项，合理缩短就诊时间。