元宵佳节医患共话市医
发布时间：2018-03-06
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3月2日，正巧是是元宵佳节，下午2时，在医院普外科二的示教室里，我院春节后的第一场工休座谈会正在举行。张伟阳院长、王华钧纪委书记和部分职能科负责人、外科病区护士长和受邀的7位外科病区患者及家属参加了座谈。
张伟阳院长首先代表医院对病员及家属表示诚挚的问候，并就医院搬迁开业以来的运行情况作了详细介绍，他指出，建设市立医院，打造北有人民医院，南有市立医院的全市医疗新格局，目的是让广大群众享受到政府医改的成果，“把医院管理好，为患者服务好”是医院干部职工共同的心声。工休座谈会一直以来是医患之间沟通的桥梁，也是今年医院落实“服务提升年”的重要举措，希望与会病友及家属，结合自身就医体验积极建言献策，指出医院存在问题与不足，促使我院工作思路更清晰、方向、重点更明确、服务措施更扎实。
座谈会上，参会的病友及家属代表积极发言，对医院环境、医护人员服务给予充分肯定，同时对服务流程、医疗设施、服务态度、医患告知等方面提出宝贵意见和建议。会上，泌尿外科患者家属巫老师说：“病人看到医院周边环境好，病就好了一分，进入医院看到设施条件好，病又好了一分，进入病房感受到医护服务，病就又好了一分，来这里住院，感觉病房如同家一样温暖，春节时本来不想请假回家的，但为了不给节日里的医生护士添麻烦，还是决定回家几天”一席情真意切的话，让在座的每位医务人员十分感动。医务人员表示，治病救人是选择医学事业的初心，病人及家属的理解和信任是任何物质财富所不能替代的职业成就感。
最后，张伟阳院长强调，要把病人体验作为工作的方向，把病人的诉求作为工作的落脚点，并就常态化开展工休座谈作了进一步部署，要求及时梳理汇总会上提出的意见建议，抓紧整改，注重时效、责任到人。
院领导、职能科负责人、护士长等和病人及家属座谈
