“医”路和谐——轻松“映”对医患关系
发布时间：2017-07-12
字号：
小
中
大
在医患关系日趋紧张的当下，如何调整思维，转变观念，促进有效沟通，减少医患纠纷，构建和谐的医患关系，是每一个医务人员需要深刻思考和积极面对的难题。7月10日下午，第七期市立医院大讲堂在四楼会议室如火如荼开讲。本次大讲堂邀请的专家是演讲经验丰富的国家二级心理咨询师、“医”术人生特约讲师童海伦老师，邵剑峰副院长主持会议，我院领导、中层干部和诊疗（护理）组长等共100余人参加。
西方“医学之父”希波克拉底有一句名言——医生有三大法宝:语言、药物和手术刀。可见，语言对于医务人员的重要性。基于上述理念，童海伦老师以沟通三要素为契入点，声情并茂地为大家讲述了有效沟通的心理学法则、同理心沟通的心法技法、优质医疗服务的体验管理和情商“映”对的自我管理等要点。期间还穿插让人印象深刻的视频和小测验及轻松活泼的互动游戏。既调节了会场气氛，又增加了学习效果。
最后邵剑峰副院长对童老师的精彩讲演表示感谢，并希望我院职工掌握有效沟通的技巧，以同理心为先导，完美演绎管理者、沟通者、照顾者、代言者、保护者和教育者等多重角色，为营造和谐的医疗环境，构建和谐的医患关系不懈努力。
童海伦老师来我院作学术讲座并与听众互动
