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院领导和部分职能科长赴浙江医院和浙江省人民医院学习考察

发布时间：2015-06-20 字号：小中大

为拓宽思路、学习借鉴上级医院的先进理念、管理经验和学科、人才建设模式，6月17日一早，院长张伟阳、党委书记钟建平和副院长邵剑峰及党政办、医务科、科教科、护理部等职能部门负责人一行12人赴浙江医院和浙江省人民医院两家省级知名医院进行了学习和考察。分别就学科建设、医院转型升级、业务建设、人才引进和信息化建设、考核管理等方面进行了交流学习，并提出商议了双方进一步合作指导的方案。

在浙江医院，首先以会议的形式与该院院领导、部分对应职工长进行了学习交流。张伟阳院长首先向大家介绍了我院基本情况和面临的问题，希望帮助我院提出好的建设管理建议和意见，并表达了进一步指导合作的愿望。其后，浙江医院曹永葆副院长详细介绍了该院概况并有针对性地介绍了该院由老年学科向综合性学科扩张、转型提升的经验，指出了合理控制质量绩效考核指标在医院运行发展中的重要性。介绍后，该院其他职能部门负责人也纷纷发表意见，提出了我院转型发展方面的有益建议。最后，浙江医院党委书记郑公寿诚恳表达了尽已之力进一步与我院加强合作交流的意向。交流后，分别在对应职能科长的陪同下实地参观了医院门诊和文化科教长廊等处，并分别进行了取经。

在浙江省人民医院，院领导和职能科长一行首先在该院院长助理、院办主任张雅萍的陪同下，参观了该院门急诊区，对该院自动预约支付服务系统、检查预约中心、入院准备中心等进行了深入的了解，对整体布局设置、标识导视系统等进行了仔细踏看和咨询，并纷纷拍照留存作参考。其后，赴会议室进行了交流取经。首先，听取了该院院长助理、院办主任张雅萍作的题为《以患者为中心、以员工为核心，构建医院发展的良好生态系统》的医院介绍，详细讲解了该院医院规模、核心价值体系、医院发展思路和理念、先进设备、重点专科、学科建设等情况，以及优化就医流程、提升服务品质、改善就医环境、完善病区商业配套等提高患者满意度的举措和搭建学习培训平台、改善办公环境和条件、加强医院文化建设、打造员工“家”文化等提高员工满意度的举措。亮点特色明显、内容丰富、理念新颖，值学习借鉴。然后，洪朝阳副院长简要介绍了质量指标、技术指标、绩效指标等在管理中的重要意义，强调了科主任的责任、压力和在医院管理中的重要作用等管理经验。党委书记于恩彦首先对我院管理人员的造访表示欢迎，并提出了医院宏观建设发展思路、信息化建设和合作指导方式等方面的建议。最后，该院黄东胜院长肯定了我院领导班子的团结协作、勤奋好学精神，强调了该院在重点学科建设、强势引进各医院强有力专家、搭建学习进修和个人发展平台方面的成功经验，表示将在进修培训、学科建设等方面给予我院更多、更实际有效地支持。我院张伟阳院长在浙人医各位领导的介绍指导后，对院方的热情接待表示衷心感谢，并表示此行受益匪浅，浙人医创建的员工幸福感令人羡慕，医院近几年的快速发展令人赞赏，医院发展中的先进理念、先进管理、搭建的学习平台、制定的人才培养政策、开展的学科建设经验，都值得我们及时学习借鉴。同时，指出了当前转型发展期所存在的困难，如学科要重新搭建、人才要引进培养、新院启用的流程布局、标识导视系统设计、人文环境的营造等，希望得到该院更多的支持和帮助，创建多形式的合作交流机制。

座谈后，各相关职能部门分别进行了对接交流，并实地踏看门急诊楼、院史陈列馆等各处，学习查看了相关资料，交流了各自工作中碰到的问题等，并带回许多资料和医院文化产品。令干部们收获满满。

此次，学习参观之行，得到两家医院领导的高度重视和热情接待。使我们看到学到了上级医院的先进管理经验，医院干部们的思想理念、工作思路、创新意识、管理思维得到进一步的提升、转变。同时，也为我院与两家医院的深入合作、结亲打好基础，开好头！

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