《绍兴晚报》生命周刊对我院张伟阳院长进行专访报道
华丽“变身”，重构绍兴医疗新格局
——访绍兴市第六人民医院（绍兴市立医院）院长张伟阳
走进绍兴市第六人民医院（绍兴市立医院）院长张伟阳的办公室里，墙上挂着的绍兴市立医院规划蓝图十分醒目。刚一坐定，他就把我们招呼到规划蓝图前，如数家珍地介绍起市立医院的建设情况，喜悦与期待之情溢于言表。采访中他谈得最多的也是市立医院，让我们也不禁为正在城南“拔节生长”的市立医院充满期盼。
□撰文 王强
院长名片
张伟阳，主任医师，研究生学历，现任绍兴市立医院（绍兴市第六人民医院）院长。长期从事医疗卫生管理工作，曾先后在多家医疗卫生单位担任领导职务，有较丰富的行政管理、医院管理和党务管理经验。发表论文30多篇。
A 发挥专科优势，关爱特定群体
绍兴晚报：你院作为全市唯一的传染病三级甲等专科医院，在感染性疾病的防治上有何作为？
张伟阳：近年来，我院坚持以医改为导向，践行公益承诺，加强内涵建设，发挥专科优势，为感染性疾病的防治做了大量工作。一是抓好专科建设。把传染病各学科、专科建设作为医院业务建设重点来抓，加强人才培育和硬件设备投入，提升学科影响力，病源范围不断扩大。“肝病学科”“呼吸内科（肺结核方向）”两个重点学科保持市内领先、省内先进地位；传染病重点实验室为市级科技创新平台；感染科为浙江省感染病重点专科。二是抓紧应急救治。近年来，共收治20多种、数千例感染性疾病，出色完成了麻疹、手足口病、甲型H1N1流感病例的应急收治任务和艾滋病确诊病人、耐多药结核病人的收治工作。三是抓实随访管理。履行艾滋病定点诊治医院职责，做好艾滋病抗病毒治疗工作，根据“三位一体”艾滋病诊治管理模式，开展对艾滋病病人进行治疗随访管理。并在院内推行检测干预、健康教育、治疗关怀等综合防治措施，为降低艾滋病病人死亡率，遏制艾滋病流行蔓延发挥了积极作用。
绍兴晚报：据了解，你院是全省挂牌最早的老年医院，在呵护老年病人上做了哪些工作？
张伟阳：为顺应社会老龄化形势，1995年，我院挂牌成立市老年医院。经过近20年的建设发展，硬软件得到了较好改善。目前，开放老年病区床位202张，设有心血管内科、神经内科、内分泌科、消化内科、肿瘤内科等6个特色病区，“老年医学科”为绍兴市重点学科。
为使老年病人在住院期间得到细心呵护，我院推行温馨护理服务模式，统一配备护工，实行一对一、一对二、一对四等多种护理陪护模式。同时，注重爱心细心服务，如在病人生日送上蛋糕，在中秋节、重阳节送上月饼、重阳糕等等，让患者感受到家一样的温馨，深得老年病人和家属好评。
针对老年病人住院难的问题，我院采取了三条措施：首先，扩容挖潜，增设病区，充分利用医院的业务用房。其次，培训分流，加强与社区医院的横向联系，对社区医务人员开展老年病综合评估和诊治能力培训，推进分级诊疗，向社区分流非急危重症老年病人。再次，推出预约住院措施，分发印有专家特长、门诊时间和联系电话号码等的专家联系卡，方便病人咨询联系，预约住院。
B 践行公益承诺，提升患者体验
绍兴晚报：你院在市区公立医院中软硬件设施均不占优，如何提升患者满意度？
张伟阳：我院坚持“以病人为中心、以质量为核心”的办院理念，扎实开展医院管理年、医疗质量安全年活动，努力提升患者满意度。首先，从控制医药费用入手，全面推行药品“零差率”，抓好合理用药、合理检查，严格抗菌药物管理，加强用药监控，切实减轻群众看病负担。医院药品占比、平均处方值、门诊均次费用、住院均次费用均逐步下降。其次，践行“7+X”公益承诺。在执行首诊负责制，畅通绿色通道，开展预约诊疗服务，提供检验结果互认和网上查询，开展志愿服务等基础上，推出5项个性化服务承诺，包括对所有外科门诊病人及60岁以上老年内科门诊病人免收诊察费；全年为尿毒症血透病人提供免费午餐或晚餐；免费为300名患者检测血糖；为外科手术低保对象免住院起付金。
与此同时，大力拓展社会服务。积极开展健教知识进社区和义诊宣传等公益性志愿活动，在罗北社区挂牌建立党员服务基地，选派医务人员和党员志愿者开展大型义诊宣传活动，为群众提供健康咨询检查服务；积极开展志愿结对活动，与府山等5个社区签订牵手服务项目，定期为居民群众义诊、作健康讲座；利用“康复护理基层适宜技术示范基地”，经常赴基层对口支援医院开展技术推广、指导培训，提高基层医院医疗卫生服务能力。
C 建设市立医院，满足群众需求
绍兴晚报：你院即将“变身”为绍兴市立医院，请介绍一下市立医院的建设意义、建设目标和建设进度等情况。
张伟阳：绍兴市立医院建设工程，是浙江省和绍兴市重点建设工程，是绍兴市十大重点民生实事工程。近年来，随着群众健康意识的增强，医保政策的配套，群众医疗需求呈现井喷式增长，加上我市大城市建设进程的加快推进，绍兴市直开发区和越城区的医疗资源配置矛盾日益突出。一方面，全市医疗资源总量不足，处于全省中下水平，迫切需要规划建设新医院和引进民营医院，改变医疗规模滞后状况；另一方面，“北重南轻”的医疗布局，造成了医疗资源配置的不平衡和事业发展的不可持续。目前，越城区南部区域经过多年开发建设，居住人口已达20余万人，但尚无一家大型现代化综合性医院，以满足越城区南部和周边县市群众的医疗需求，造成群众看病就医都相对集中到市人民医院，出现市人民医院“一床难求、一号难求”的不利状况，使医疗秩序和医患矛盾问题更加突出。
因此，建设绍兴市立医院，是绍兴市委、市政府基于对我市医改形势任务和民生事业发展的科学判断，作出的十分正确、很有远见的战略决策，是广大市民的共同期盼。通过建设绍兴市立医院，加快推进融合发展，可以提升市区医疗格局，合理分流、优化配置市区医疗资源，构建北有人民医院、南有市立医院，齐头并进、统筹发展的医疗新格局，使市区医疗秩序得到大幅改善；可以提升公共卫生应急救治能力。作为公共卫生定点应急救治医院的市第六医院，面临空间不足的发展瓶颈，同步迁建扩建市第六医院，能提升我市突发公共卫生事件医疗救治条件和应急能力；可以提升市区医疗综合实力。按照规划定位，绍兴市立医院位于中兴南路999号，毗邻二环南路和绍诸高速，交通便利，环境宜人，按三级甲等综合性医院标准建设，规划用地120亩，设计床位1000张，总建筑面积11.5万平方米。项目总投资7.4亿元，预计2016年8月竣工启用。
建成后的绍兴市立医院，将是一座集医疗、科研、教学、预防、康复于一体的大型三级甲等综合性医院，环境优美，学科齐全，设施设备前沿，医疗技术先进，医疗服务一流，将有效满足越城区南部和周边县市广大群众的医疗需求，成为绍兴市区又一个现代化、高品质、综合性的医疗中心。目前，工程建设顺利，人才招聘、设备采购、信息流程设计等有关工作正在抓紧有序推进中。
（摘自2014年11月25日绍兴晚报）
